Sohbet hatları yalnızca cep telefonlarından aranabilmektedir. Türk Telekom’a ya da diğer sağlayıcılara ait sabit numaralardan sohbet hatlarını arayamazsınız.
Türkiye’deki numara yapısı sohbet hatlarının kullanımına uygun olmadığı için sohbet hatları yurtdışından temin edilmekte. Bu nedenle hattınızın yurtdışı aramalarına açık olması gerekiyor.
Hattınız yurtdışı aramalarına kapalıysa kullandığınız GSM operatörüne göre nasıl açabileceğiniz konusunda aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
Turkcell
www.turkcell.com.tr’de sağ üst kısımdaki "Giriş" ekranından Turkcell şifrenizle giriş yaparak "Hesabım" sayfasına ulaşabilir, sol tarafta yer alan "Ayarlarım" kısmındaki "Çağrı Ayarları" bölümünden "Yurtdışını Arama" seçeneğini açık hale getirebilirsiniz. Şifrenizi bilmiyorsanız "SIFRE” yazıp ücretsiz 2222’ye göndererek öğrenebilirsiniz.
Ayrıca, yurtdışını aramaya açmak için YURTDISI ARAMA yazıp ücretsiz 2222’ye SMS göndererek de işlem yapabilirsiniz.
Eğer hala sorun yaşıyorsanız Turkcell hattınızdan 532’yi tuşlayarak müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Vodafone
Hattınızla yurtdışını arayabilmek için ULUS AC yazıp 7000'e kısa mesaj göndererek hattınızı uluslararası aramalara açmanız gerekmektedir.
Eğer hala sorun yaşıyorsanız Vodafone hattınızdan 542’yi tuşlayarak müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Türk Telekom (Avea)
Hattınızı uluslararası arama servisine açtırarak yurtdışını arayabilirsiniz. Hattınızı uluslararası aramalara açtırmak için "EVET” yazıp 5656’ya mesaj atabilir ya da Online İşlem Merkezi’ni kullanabilirsiniz.
Eğer hala sorun yaşıyorsanız Türk Telekom (Avea) hattınızdan 444 1 444’ü tuşlayarak müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.